救护车送错医院致人亡 家属获赔101万

在现代医疗体系中，急救服务是保障人民生命安全的重要环节，当急救服务出现失误，尤其是救护车将患者送往错误的医疗机构，可能导致不可挽回的后果，本文将详细探讨一起因救护车送错医院而导致患者死亡的案例，并深入分析其背后的原因、法律后果以及预防措施。

案例背景

2018年10月的一个深夜，56岁的王先生突然在家中突发急性心肌梗死，情况危急，家人立即拨打120急救电话，请求救护车前往救援，令人意想不到的是，当救护车抵达后，由于调度员的失误，将王先生送往了一家并不具备救治急性心肌梗死能力的基层医院。

在到达该医院后，医生发现无法进行有效救治，立即建议将王先生转往上级医院，由于错过了最佳救治时间窗口，王先生在转院途中不幸去世，这一事件给王先生的家人带来了巨大的悲痛和损失。

法律责任

在此案例中，救护车的调度和送医决策存在明显失误，直接导致了患者的死亡，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国执业医师法》等相关法律法规，医疗机构及其工作人员在提供医疗服务时，应当遵循医疗规范，确保患者的生命安全。

1、医疗机构的责任：医疗机构作为提供急救服务的主要承担者，有责任确保急救流程的规范性和准确性，调度员在接到求救电话后，应当准确判断患者的病情和需求，并派遣合适的救护车前往具备相应救治能力的医院，本案例中，调度员未能履行这一职责，导致患者被送往错误的医疗机构。

2、医生的责任：接诊医生在发现患者无法在本医院得到有效救治时，应当及时建议患者转院，并尽快安排转院事宜，由于错过了最佳救治时间窗口，患者最终不幸去世，这反映出医生在急救流程中的疏忽和失职。

法律判决与赔偿

王先生的家属在悲痛之余，决定通过法律途径维护自身权益，他们向法院提起诉讼，要求相关医疗机构和工作人员承担法律责任，经过多次庭审和调查取证，法院最终认定医疗机构及其工作人员存在明显过错，导致患者死亡，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，法院判决相关医疗机构赔偿王先生家属101万元人民币。

这一判决不仅体现了法律对医疗事故的严厉打击和对患者权益的保障，也提醒医疗机构及其工作人员在提供急救服务时必须严格遵守医疗规范，确保患者的生命安全。

预防措施与建议

为了避免类似事件的再次发生，医疗机构和相关部门应当采取以下措施：

1、加强培训：定期对急救人员进行专业培训，提高他们的专业素养和应急处理能力，特别是要加强调度员和接诊医生的培训，确保他们具备准确判断病情和合理调配资源的能力。

2、完善制度：建立健全急救管理制度和流程规范，明确各环节的职责和要求，特别是要制定详细的应急预案和转院流程，确保在紧急情况下能够迅速、准确地做出决策。

3、强化监管：加强对急救服务的监管力度，建立定期检查和评估机制，通过第三方机构或政府监管部门对急救服务进行定期评估和监督，及时发现和纠正存在的问题。

4、建立沟通机制：加强医疗机构之间的沟通与协作，建立有效的信息共享和转诊机制，通过信息化手段实现医疗资源的优化配置和合理调配，提高急救服务的效率和质量。

5、提高公众意识：通过宣传教育提高公众对急救服务的认识和了解程度，让公众了解急救服务的流程和注意事项，以便在紧急情况下能够做出正确的决策和配合急救人员的工作。

这起因救护车送错医院导致患者死亡的悲剧给我们敲响了警钟，在医疗体系日益完善的今天，我们仍然需要不断反思和改进急救服务的质量和效率，通过加强培训、完善制度、强化监管等措施，我们可以减少类似事件的发生概率并保障患者的生命安全，同时我们也应该提高公众对急救服务的认识和了解程度以便在紧急情况下能够做出正确的决策和配合急救人员的工作共同构建一个更加安全、高效的急救服务体系。